当地空调旅游车；酒店标准房（空调、彩电、独立卫生间，三星标准不挂牌），以上景点大门票（注明自理景点除外），供餐4早4正（十人一桌、八菜一汤）， 全程导游；

全程4个购物安排：竹炭馆（约1H）；杭州天蚕丝绸中心（约1h）、杭州苏家记或小喇叭龙井茶（约1h）；哈亚斯水晶（约1小时）

1）因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；

（2）以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的损失和责任；如因堵车或不可控或不可抗因素，如实在无法游览我社只负责退还旅行社优惠门票，不承担任何责任。

（3）我社处理游客投诉意见，以游客在旅游目的地签署的“旅行社质量反馈表”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅行社质量反馈表”。

（4）持有军官证、残疾证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退给客人。

（5）提前入住或延住客人我公司可代订房，房费为100元/间（不含早），客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住或三人间。如无法协调，需由客人承担产生的单房差，客人延住不送站。

（6）接团：因全国散客拼团，每团接站车次较多，抵达时间不等，接站后可能需要等待，请各同行与客人提前做好解释工作，也请客人多加谅解。

（7）关于住宿：根据旅游法规规定，按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通标准间，按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级标准间，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型标准间，按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型标准间。